Potrzebujesz porady – zadzwoń: (42) 279 42 20
Regulamin
- Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy www.bcaa.pl, jak również e-mailem na adres: sklep@bcaa.pl oraz telefonicznie: 42 279 42 20, kom: (0) 500 465 465.
- Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.
- Klient może zażądać uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia.
- Sklep BCAA.PL zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
- Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego, komórkowego lub adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia i kontakt w sprawie złożonego zamówienia.
- Zamówienia z nieprawidłowo wypełnionymi formularzami, nie będą realizowane.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
- W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, sklep BCAA.PL niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
- Sklep BCAA.PL zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie BCAA.PL wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej (www.poczta-polska.pl) lub firmą kurierską GLS (www.gls-poland.com).
- Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni, jednak najczęściej czas oczekiwania na paczkę to 2-3 dni.
- Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
- Zapłata za towar uiszczana jest gotówką spedytorowi, na poczcie przy odbiorze przesyłki lub przelewem konto bankowe.
- Kosztami przesyłki obciążany jest zamawiający (zobacz szczegółowy cennik kosztów wysyłki).
- Koszt wysyłki zależy od wagi paczki.
- Formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik poczty polskiej lub firmy kurierskiej.
- W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
- Zakupione i dostarczone towary są szczelnie zapakowane i posiadają aktualną datę przydatności do spożycia.
- Zakupione produkty wysyłamy w szarych kartonach bez oznaczeń lub w białych kopertach bąbelkowych również beż żadnych specjalnych oznaczeń świadczących o zawartości.
- Jeśli zamawiający ceni dyskrecję i nie chce, aby domownicy dowiedzieli się co kupuje, proponujemy opcję POSTE RESTANTE - USŁUGA BEZPŁATNA - wtedy paczka jest doręczana na adres Urzędu Pocztowego - BEZ ŻADNEJ AWIZACJI. Klient jest zobowiązany sam zgłosić się po odbiór paczki do swojego rejonowego Urzędu Pocztowego. W celu nadania przesyłki z opcją POSTE RESTANTE, klient jest zobowiązany podać dokładne dane adresowe właściwego Urzędu Pocztowego oraz zaznaczyć w komentarzu do zamówienia, że wybiera opcję POSTE RESTANTE.
- W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem BCAA.PL, e-mail: sklep@bcaa.pl. Reklamacje uwzględniane są wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
- Z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować (odstąpić od zawarcia umowy) w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki pod warunkiem, że produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wartości produktu. Pieniądze Klient otrzymuje przelewem bankowym (dlatego prosimy podać dokładny numer konta). Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Rezygnację należy złożyć na piśmie. Produkt należy odesłać z oświadczeniem i paragonem na adres: ACTIVE BODY, Próchnika 16, 90-404 Łódź. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.
- W razie wątpliwości i pytań prosimy o kontakt z biurem BCAA.PL, ul. Próchnika 16, 90-404 Łódź, tel.: 42 279 42 20, kom.: (0) 500 465 465, e-mail: sklep@bcaa.pl
Copyright © 2009-2010 ACTIVE BODY